洋县一经销部，被处罚款10万元

【案例简介】汉台区市场监管局收到人民网“领导留言板”群众留言，反映某商住楼128户居民共用一部‘病态’电梯问题。接到投诉后，区市场监管局高度重视，立即开展调查处理。经查，该商住楼共2部电梯，电梯使用日常安全管理责任单位为汉中某物业管理有限公司，日常维护保养工作由该电梯生产商驻陕西分公司负责。其中1部电梯因曳引机故障，停梯待维修；另一部电梯在运行中，群众反映该部电梯故障频发，存在隐患，给群众安全乘梯造成极大影响。

经汉台区市场监管局工作人员多次现场核查，对物业公司和电梯维保公司进行调查了解，确认群众反映上述电梯存在的问题基本属实。要求对该2部电梯立即维修，并动用住宅专项维修基金。遂指导物业公司按照大修基金使用的有关规定，征得2/3以上业主的同意，向住建部门提出了使用大修基金申请。

经过市、区两级部门和汉中路办事处的多次沟通和协调，本着尽快满足群众安全乘梯的需求，市住建局特事特办，批准了大修基金申请，要求相关责任单位相互配合，立即启动维修。最终，电梯维修完毕，第一时间使电梯安全正常投入运行，解决了群众后顾之忧。

【案例评析】坚持以人民为中心，保护消费者合法权益是市场监管工作的出发点和落脚点。电梯是特种设备，事关生命财产安全，与人民群众的生产生活息息相关，这就要求电梯安全各责任主体，必须严格遵守并认真落实各项安全防范责任和措施，坚决防范特重大事故发生。《特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》以及配套的监督管理办法等规章，对电梯的生产、安装、检测、维保等做了一系列严格要求。市场监管部门将始终坚持问题导向，不断加大特种设备安全隐患排查治理力度，严守安全底线，坚决遏制特种设备安全事故发生，为经济社会发展营造安全稳定的环境。96333是电梯应急救援统一号码，群众在遇到电梯应急困人事件时，可立即拨打电话进行救援。

【案例简介】2022年5月，洋县市场监督管理局联合公安机关对洋县保健品市场检查时发现，某经销部销售沙棘428混悬液、驮中驼高钙配方驼奶粉等14种食品时，在其经营场所张贴的广告中有“驮中驼奶粉，高血压人的降压奶”、“驮中驼高钙配方驼乳粉、骆驼奶，降低血脂、稳定血压、避免出现脑出血、脑血栓、冠心病、心肌梗塞”涉及疾病治疗功能的用语。

经调查，该经销部主要经营驮中驼奶粉及驮中驼系列产品和一些新疆特产，通过免费试吃、组织老年人在店内体检的形式吸引顾客，在其店内张贴含有涉及疾病治疗功能用语的宣传彩画、广告宣传销售店内食品，开展促销活动，使顾客认为该食品对疾病具有治疗作用。当事人行为违反了《中华人民共和国广告法》第十七条，构成发布销售商品与药品用语相混淆广告的行为。

洋县市场监督管理局根据《中华人民共和国广告法》第五十八条第一款第（二）项，及《中华人民共和国行政处罚法》第三十二条第一款第（一）项、第（五）项的规定，参照《陕西省市场监督管理局行政处罚裁量权适用规则（修订）》第十一条第(三)项，对当事人作出处以罚款10万元的行政处罚决定。

【案例评析】随着生活水平的提高，老年人越来注重健康，很多人都抱有花钱买健康的观念。一些不法分子抓住老年人有保健需求的心里，采用免费试吃、免费体检吸引老年人参与，再通过虚假宣传食品功能，向老年人高价销售保健品，不仅起不到治疗的效果，还造成财产损失。为了让保健食品不是药物观念深入人心，进一步加强保健食品监管，让消费者明白消费，国家市场监管总局《保健食品标注警示用语指南》明确规定，在产品最小包装物的主要展示版面上设置警示区，明确标注“保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”警示语。

消费者要科学合理选购保健食品，并注意以下几点：1.保健食品是一种特殊食品，不能代替药品，不具有疾病预防、治疗功能。广大消费者，特别是中老年人，切勿听信将保健食品说成灵丹妙药的虚假宣传。2.保健食品不含全面的营养素，不能代替其他食品，要坚持正常饮食。3.要通过正规的渠道购买保健食品，索要正规的销售凭据，切忌通过非法传销、会议营销、电话营销等途径购买保健食品。不要盲目参加任何以产品销售为目的的健康知识讲座、专家报告、免费试用等活动。4.选购保健食品要认准产品包装上的保健食品标志（小蓝帽）及保健食品批准文号，依据其功能有针对性的选择，并按标签说明书的要求食用，切忌盲目使用。5.发现有虚假宣传食品和保健食品具有疾病预防、治疗功能的，可拨打12315电话投诉举报。