幸福人寿洋县支公司涉签名保单问题已解决

3月10日，华商-二三里【小里帮忙】栏目以《反映没有本人签名的情况下被办了份保单，幸福人寿洋县支公司：已上报省公司处理》，报道了洋县的邓先生反映在不知情的情况下，被办了份保单一事。记者昨日获悉，反映人所反映的问题已经得到解决。

幸福人寿汉中中支相关工作人员表示，在获悉反映问题后的第一时间，公司积极与客户进行了沟通，对于客户反映的问题及诉求，立即启动了应急处理机制，并进行了快速处理。针对该保单存在的销售问题，已按照公司品质管理规定进行了内部追责。同时，会以此做为反面案例，不断加强公司内部合规销售培训，持续提高业务品质，为客户提供专业的保险服务，发挥保险社会职能，充分保障客户的合法权益。

反映人确认，反映的问题已得到妥善处理，并对幸福人寿积极的处理态度表示肯定。

来源：华商报

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