根据星图数据监测，
2020.11.11当天
全网交易总额为3328亿元人民币，
共产生包裹13.25亿个。
“共产生包裹13.25亿个”
那不就是说平均全国每人一个订单！！！
其实，这个不是今天课堂的重点
今天的重点是
双十一后有没有“客服”找你啊
要知道
你在网上愉快买买买的同时
假冒电商客服的网络诈骗团伙也在蠢蠢欲动
案例
2020年11月5日，洋县某女士接到一个陌生电话，对方自称是唯品会客服，说某女士在唯品会买的保温杯，含有重金属是不合格产品。让某女士提供一个银行卡号给其退款。某女士提供了银行卡号，客服却说这个银行卡账号有问题，问某女士有没有支付宝，让其从支付宝借呗或京东借一笔钱出来，先存到自己的账户，再转给他们，他们会将某女士转的钱连同需要退的款一起转给某女士。
某女士开始有点怀疑，但对方一再解释这是正规的工商办理程序，某女士便按要求从京东金条借款16000元，并将其中的15800元通过微信转账转入了对方提供的银行卡。迟迟未收到对方转回的钱款，某女士主动和客服联系，客服电话已无法接通。到银行一查，实际是自己操作了一笔快捷支付，15800元转给了一个陌生账户，某女士这才明白自己上当了。
手段分析
骗子通过非法手段获取受害人的个人购物信息，如姓名、手机号、购买商品、日期、地址等。随后冒充网络购物平台的客服给受害人打电话，以商品存在质量问题，要给被害人退款、理赔等为由，谎称需要受害人向指定银行银行卡转账认证，诱骗被害人转账汇款，进而达到诈骗的目的。
如果
某女士能够及早多了解一些
防电信网络诈骗知识，
多一点防范意识，
就能避免被诈骗，
所以，
重
点
来
了
在接到疑似客服、售后电话时
一定要首先重新打电话联系
相关官方平台的客服，
确认是否存在退货退款。
正规平台的退款绝不会转账给你，
一切操作均在平台上进行。
不要点开陌生人发来的链接
或者去扫描对方发来的二维码。
但凡需要输入银行卡号
并提供密码的客服，
一定是假的。
个人信息要小心保管，
不能向他人提供手机上
收到的各种验证码信息，
更不能将自己的银行卡密码
告诉他人。
如遇诈骗，请保存相关信息，
及时报警。
来源：洋县公安
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