华为售后服务这么差？-洋县贴吧-洋县网

来自微博

对华为失望了。刚用了一年零一个月的手机。芯片坏了刚过保修期一个月。我怀疑是质量问题，晚上睡觉充电。第二天睡醒了就发现手机处在开机页面，过了几个小时还是这样，送过去售后说是芯片坏了、最后又说主版坏了要更换主板。维修费用要我自己承担。我问了一下是我使用的问题还是质量存在问题、客服一直推脱、说会有高级工程师来处理
高级工程师回复质量问题或者人为的检测不出来。已经过保。所以这个费用需要自己承担、我就想知道到底是不是质量问题。而工程师的回复就是费用需要我自己承担检测不出来。要是我使用不当导致的维修费用我自己承担！
现在华为的售后怎么这么差了？连这个都判断不了？售后客服还能解决什么问题？
难道一个手机只能用一年芯片就坏了？
官方可以去核实我说的是不是真实情况、不知道该找谁，到网上求助了。

联系人：高先生

联系电话：18565676124

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